Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi på Kattverket vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din order.
Returer
Om du inte är helt nöjd med din produkt, har du rätt att returnera den inom 30 dagar från leveransdatumet. För att en retur ska godkännas gäller följande:
-
Produkten måste vara i gott skick – dvs. oanvänd eller varsamt testad.
-
Produkten ska returneras i sin originalförpackning (om möjligt).
-
Du ansvarar för att produkten returneras på ett säkert sätt.
Så här gör du en retur
-
Kontakta oss via [kontaktformuläret] eller maila oss på info@kattverket.se med ditt ordernummer.
-
Vi återkommer med instruktioner för returadress och eventuell fraktsedel.
-
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi dig via samma betalningsmetod du använde.
Återbetalningar
Så snart vi mottagit din returnerade vara och kontrollerat dess skick, behandlas återbetalningen. Pengarna återförs till ditt konto inom 5–7 arbetsdagar.
Frågor?
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har några frågor om returer eller återbetalning. Vi finns här för att hjälpa dig!