Refusionspolitik

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Hos Kattverket ønsker vi, at du er 100 % tilfreds med dit køb.
Derfor tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Returneringer

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt, har du ret til at returnere det inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
For at en returnering kan godkendes, gælder følgende:

  • Produktet skal være i god stand – dvs. ubrugt eller forsigtigt afprøvet.

  • Produktet skal returneres i originalemballagen (hvis muligt).

  • Du er ansvarlig for, at produktet returneres sikkert.

Sådan returnerer du

Kontakt os via [kontaktformularen] eller send en e-mail til info@kattverket.se med dit ordrenummer.
Vi vender tilbage med instruktioner om returadresse og eventuel returlabel.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet via den samme betalingsmetode, du brugte ved købet.

Tilbagebetalinger

Så snart vi har modtaget din returnerede vare og kontrolleret dens stand, behandles tilbagebetalingen.
Pengene returneres til din konto inden for 5–7 hverdage.

Spørgsmål?

Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål om returnering eller tilbagebetaling.
Vi er her for at hjælpe dig!